أحكام الاستبدال والاسترجاع:

تم وضع عدة بنود أساسية السياسية الخاصة بـ الاستبدال والاسترجاع عبر منتجر https://ay7aja.com/ :

  1. اولا يتم الخضوع لبنود المواد 13 و14 لنظام التجارة الإلكترونية والتى تنص على الحالات التي يحق للمتجر فيها الغاء التعاقد بينها وبين المستخدم ولما تتطلع عليها انقر هنا
  2.  لابد من أخطار المواقع في حال الرغبة فى إلغاء طلب الشراء ولكن قبل شحن المنتج .
  3. يحق لكل مستخدم استرداد القيمة المدفوعة ولكن فى خلال 24 ساعه من تأكيد الطلب .
  4. اذا تم شحن المنتج يتم احتساب تكاليف الشحن والنقل والتوصيل على المستخدم كامله و خصمها من المبلغ المدفوع في حالة الغاء الطلب.
  5. إذا حدث تأخير في موعد التسليم يزيد عن 15 يوما يحق للعميل رفض استلام المنتج ويتم الحاجة إلى المتجر بدون خصم أى تكاليف خاصة بالشحن والتوصيل.
  6. يحق للعميل الاستقبال فى خلال 7 أيام من تأكيد الطلب والاسترجاع فى خلال أربعة أيام من ذلك.
  7. اذا وجد اى عيب ناتج عن النقل والشحن والتوصيل يتم طلب صورة واضحة للتلف الناتج عن ذلك ويتم تعويض العميل بمنتج آخر.
  8. يحق للعميل طلب التعديل في الطلب  إذا لم يمر على تأكيد الطلب 24 ساعه.